Tüketici işlemleri
Teslimat ve İfa Politikası
Fiziksel teslimat, dijital teslim ve hizmet ifasının yöntemleri.
01
Teslim türleri
- Fiziksel ürün: siparişte bildirilen adrese taşıyıcıyla teslim
- Dijital içerik: güvenli indirme, lisans anahtarı veya hesap erişimi
- Hizmet: iş emrindeki kilometre taşı, toplantı veya yayın/teslim kaydı
02
Takvim
Tahmini ve kesin tarihler sipariş/iş emrinde ayrılır. Müşteri içeriği, erişimi veya onayı bekleniyorsa takvim durabilir. Tüketiciye yönelik emredici azami ifa süreleri ve gecikme hakları saklıdır.
03
Kontrol ve bildirim
Müşteri teslimi makul sürede kontrol edip teknik veya içerik hatasını bildirir. Bu kontrol yükümlülüğü tüketicinin ayıba ilişkin emredici haklarını kaldırmaz. Dijital teslim kaydı dosya sürümü ve checksum ile tutulabilir.