Tüketici işlemleri
Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi
Tüketici siparişinin mal, dijital içerik veya hizmet niteliğine göre üretilen sözleşme.
Taraflar ve konu
Sağlayıcı ORVİXA BİLİŞİM TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Orvixa") ile siparişi veren tüketici arasında kurulan bu sözleşmenin konusu, sipariş onayında gösterilecek referans ile tanımlanan siparişteki sipariş özetinde gösterilen mal, dijital içerik ve/veya hizmet edimlerinin sipariş özetinde gösterilen vergiler dahil tutar toplam bedelle uzaktan kurulması ve ifasıdır.
Kuruluş, ödeme ve ifa
Tüketici, ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen son eylemden önce sipariş özetini ve ön bilgilendirmeyi görebilir. Ödeme sonucu kesinleşmeden sipariş ödenmiş sayılmaz. Teslim/ifa planı sipariş görünümünde saklanır; sağlayıcı imkânsızlaşmayı öğrendiğinde mevzuata uygun bildirim ve iade sürecini yürütür.
Cayma hakkı
Cayma hakkı ve başlangıcı ürün türüne göre değerlendirilir. Tüketici bildirimi kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletebilir. İade, değer azalması ve masraf sonuçları yürürlükteki emredici kurallara tabidir; tüketici haklarını ortadan kaldıran genel şart uygulanmaz.
Erken ifa ve dijital içerik
Cayma süresi dolmadan hizmet ifası veya anında dijital teslim isteniyorsa, kanunun aradığı bilgilendirme ve açık talep ayrı kutularla, yalnızca ilgili sepette alınır. Tam ifa veya dijital içerik istisnasının sonucu işlem özelinde açıklanır.
Kayıt ve uyuşmazlık
Sözleşmenin siparişe özel sürümü, içerik hash’i ve kabul kaydı tüketicinin erişebileceği şekilde saklanır. Emredici tüketici başvuru ve yetki kuralları saklıdır.