ÇEREZ POLİTİKASI

1) Amaç ve Kapsam

Bu Çerez Politikası (“Politika”), www.orvixa.com (“Site”) ziyaretçilerinin cihazlarına yerleştirilen çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. KVKK’nın Çerez Rehberi, çerezler yoluyla kişisel veri işlenmesi hallerine odaklanır.

2) Çerez Nedir?

Çerez; bir internet sitesi tarafından, ziyaretçinin tarayıcısı üzerinden cihazına yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar; oturumun devamı, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü, kişiselleştirme ve reklam/pazarlama gibi amaçlarla kullanılabilir.

3) Hangi Tür Çerezleri Kullanıyoruz?

Çerezleri amaçlarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırıyoruz:

3.1 Kesinlikle Gerekli (Zorunlu) Çerezler

Site’nin çalışması için zorunlu olan çerezlerdir. Örn: oturum yönetimi, güvenlik, form doldurma gibi işlevlerin çalışması. Bu çerezler engellenirse Site’nin bazı bölümleri çalışmayabilir ve pazarlama amacıyla kullanılmamalıdır.

3.2 İşlevsel Çerezler

Tercihlerin hatırlanması ve kişiselleştirme gibi zorunlu olmayan işlevleri sağlar. Kullanıcının açıkça talep ettiği bir hizmeti sağlamak için “kesinlikle gerekli” olmadığı durumlarda açık rıza gerekebilir.

3.3 Performans / Analitik Çerezler

Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını istatistiksel olarak analiz etmeye yarar; Site’nin iyileştirilmesine destek olur. Çoğu senaryoda (özellikle üçüncü taraf analitik araçlarıyla) açık rıza gerektirebilir.

3.4 Reklam / Pazarlama (Davranışsal Reklamcılık) Çerezleri

Kullanıcıların ilgi alanlarına göre reklam gösterimi, yeniden hedefleme, reklam ölçümü gibi amaçlarla kullanılabilir. Davranışsal reklamcılık çerezlerinin açık rıza gerektirdiği belirtilmektedir.

4) Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

• Zorunlu işlevler: Güvenli gezinme, formların çalışması, oturum yönetimi.
• Tercihlerin hatırlanması: Dil/tercih ayarları (varsa).
• Analitik: Site performansını ve etkileşimleri ölçmek, iyileştirme yapmak.
• Pazarlama: Kampanya performansı ölçümü, hedefli reklam ve yeniden pazarlama (izin verilirse).

5) Çerezlerin Kullanımında Hukuki Dayanak (KVKK)

KVKK kapsamında çerezler yoluyla kişisel veri işlenmesinde;

• Açık rıza veya
• KVKK madde 5/6’da yer alan diğer işleme şartları
  değerlendirilir. Zorunlu çerezler çoğunlukla açık rıza dışındaki işleme şartlarına dayanabilir; analitik/reklam çerezleri ise sıklıkla açık rıza gerektirir.

6) Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

6.1 Çerez Banner / Tercih Paneli

Site’ye ilk girişte bir çerez yönetim paneli (pop-up/bant) gösterilebilir. İyi uygulama olarak “Kabul Et”, “Reddet” ve “Tercihleri Yönet” seçeneklerinin eşit derecede görünür sunulması önerilir.
Analitik ve pazarlama çerezleri, tercih panelinde varsayılan olarak pasif durumda tutulmalıdır.

6.2 Rızanın Geri Alınması

Verilen açık rıza geri alınabilir olmalıdır. Bu nedenle çerez tercih paneline sonradan da erişim sağlanır (örneğin sayfanın köşesinde küçük bir “Çerez Ayarları” ikonu).

6.3 “Çerez Duvarı” (Cookie Wall) Uyarısı

Ziyaretçinin tüm çerezleri kabul etmeden Site içeriğini göremediği “çerez duvarı” uygulamaları, rızanın özgür iradeyle verilip verilmediği açısından risk doğurabilir; rıza hizmetin ön koşulu olarak dayatılamaz.

6.4 Tarayıcı Ayarları

Ayrıca tarayıcınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi Site’nin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7) Hangi Çerezleri Kullanıyoruz? (Örnek Liste)

Aşağıdaki liste, Orvixa’da kullanılanlara göre güncellenmelidir. (Panel/consent tool hangi çerezleri otomatik raporluyorsa, en doğru liste odur.)

7.1 Zorunlu Çerezler (örnek)

• Oturum / güvenlik çerezleri: oturum devamlılığı, güvenlik doğrulamaları
• Form çerezleri: form akışının çalışması, hata/yeniden deneme yönetimi

7.2 Analitik Çerezler (izinli)

• Google Analytics (GA4) – ziyaret ve etkileşim analizi (izin verilirse)
• Google Tag Manager (GTM) – etiket yönetimi (etiketlere göre izinli/izinsiz çalışacak şekilde yapılandırılmalıdır)

7.3 Reklam / Pazarlama Çerezleri (izinli)

• Meta Pixel – dönüşüm ölçümü / yeniden pazarlama
• Google Ads dönüşüm etiketleri – dönüşüm ölçümü / yeniden pazarlama

8) Çerezlerin Saklama Süresi

Çerezler;

• Oturum çerezleri: tarayıcı kapatılınca silinebilir,
• Kalıcı çerezler: belirlenen süre sonunda silinir
  şeklinde çalışabilir. Çerez ömürleri; amaçla sınırlılık ve ölçülülük ilkeleri gözetilerek belirlenmelidir.

9) Üçüncü Taraflara Aktarım / Yurt Dışı Aktarım

Analitik ve reklam amaçlı üçüncü taraf araçlar kullanıldığında, bazı veriler bu sağlayıcılarla paylaşılabilir ve teknik olarak yurt dışındaki sunuculara aktarım söz konusu olabilir. Bu kapsamda aktarım süreçleri, KVKK hükümlerine uygun şekilde değerlendirilir.

10) Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzelttirme, silme/yok etme isteme ve benzeri haklarınız bulunur. Detaylar için Site’deki Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

11) İletişim

Çerezler ve kişisel verilerle ilgili talepleriniz için:
E-posta: info@orvixa.com
Telefon: +90 312 911 25 01

12) Güncellemeler

Bu Politika, mevzuat ve teknik altyapı değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel sürüm Site’de yayımlanır.